“排隊之亂”由排隊機幫你解決
更新時間:2019-04-03 點擊數:1290
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長期以來,顧客在服務大廳里辦理各項業務時人數眾多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時左右甚至還要久,極大的影響業務的辦理進度。為了改善服務質量、樹立良好形象,締造一種人性化的服務環境,并且能更好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、混亂和擁擠等現象,利用排隊機,再配以輔助制度,就能非常好地避免“排隊之亂”現象,真正締造一種舒適、友好、公平的等候環境,從而提供的完美的服務終端。從表面看,各大服務廳引用的只是一種機器,但實質卻是一種全新的管理機制,它以先進的科技保證業務的公平公正,從而最大限度地限制了不文明的行為。
排隊機是廣泛應用于政府部門、金融行業、醫療機構、部隊、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。
排隊機基本功能:
1.觸摸機器業務按鈕,自動打印排隊號票
2.液晶屏幕顯示排隊取號界面、業務等待人數
3.業務種類、優先規則可靈活設置
4.排隊票面內容可由用戶自己編輯
5.具備VIP客戶身份信息識別功能
6.后臺業務數據統計、報表導出
7.打印身份證
排隊機產品特色:
超薄、流線型設計、符合人體工程學
模塊化設計、安裝簡便、適應性強
支持VIP刷卡、二代證識別
支持有線、無線連接
支持語音、文字、動畫、視頻等信息提示方式
排隊機系統優勢:
系統模塊化設計
系統設計按照功能劃分成不同的模塊,模塊與模塊之間只需要極少的連接,便于安裝、調試、維修、維護,極大提高了系統的穩定性,并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
系統設計靈活,適應性強
有線無線等多種安裝方式,多區域、多主機、可聯機、聯網,統一發號。多種排隊信息提示,多種呼叫方式,多種業務辦理模式,多種預警信息提示,后臺配置方式靈活,統計形式多樣。
VIP識別
支持通過二代身份證識別儀、磁條卡、手機號碼以及二維碼等標識識別VIP身份、并實現自動優先辦理的功能。
擴展性強
可以與評價系統配合使用、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合,也可與營業廳的業務系統交互使用,除外還可與值班經理手持終端相結合。
安全穩定
先進的嵌入式設計,嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺,日常使用中不必進行系統升級、殺毒、維護等工作,具備斷電信息自動保護等功能。
操作簡便,易于使用
一鍵式開關電源保護系統,程序自動升級,所有排隊呼叫、信息記錄、統計分析同步完成,具備強大的后臺監控功能。